Aide et contact

Ouvrez l'annonce et utilisez le bouton de contact pour envoyer un message, ou appelez si le vendeur a un numéro vérifié. Votre adresse e-mail n'est jamais montrée au vendeur.

Chaque annonce est vérifiée avant sa mise en ligne (photos, description, prix). Cela ne remplace pas vos propres contrôles : voyez la voiture en vrai, demandez l'historique du kilométrage, le certificat d'immatriculation et le carnet d'entretien, et faites un essai.

Nous comparons le prix à celui de voitures similaires sur le marché (marque, modèle, année, kilométrage). « Bonne affaire », « Prix correct » et « Prix élevé » sont des repères, pas des garanties.

Payez uniquement après avoir vu la voiture et ses documents, idéalement par virement au moment de la remise. Ne versez jamais d'acompte à quelqu'un que vous n'avez pas rencontré, et méfiez-vous des prix très en dessous du marché. AutoHub ne vous demande jamais de payer pour une vente entre particuliers.

Publier une annonce est gratuit pour les particuliers. Des options de mise en avant, facultatives, placent votre annonce en tête des résultats pendant quelques jours.

Chaque annonce nouvelle ou modifiée est vérifiée avant sa mise en ligne, pour écarter les fausses annonces. Vous recevez une notification dès qu'elle est approuvée ou si quelque chose doit être corrigé.

Un numéro vérifié rend la publication de fausses annonces beaucoup plus difficile. Nous vous envoyons un code par SMS une seule fois. Votre numéro vérifié apparaît sur votre profil pour que les acheteurs puissent vous appeler.

Allez dans Mes annonces et choisissez « Marquer comme vendue » sur l'annonce. Elle n'apparaît plus dans les résultats et les acheteurs qui l'avaient enregistrée voient qu'elle est vendue.

Sur la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? » et indiquez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un lien pour en choisir un nouveau.

Allez dans Compte, puis Paramètres, et choisissez « Supprimer mon compte ». Confirmez avec votre mot de passe (ou reconnectez-vous avec Google, Apple ou Facebook). Votre profil, vos annonces, vos favoris et vos recherches enregistrées sont supprimés immédiatement ; nous ne gardons que ce que la loi impose.

Les autres utilisateurs voient votre prénom et l'initiale de votre nom, votre photo de profil, vos annonces et votre numéro de mobile vérifié. Votre adresse e-mail n'est jamais affichée. La politique de confidentialité explique tout ce que nous faisons de vos données.

Ouvrez « Devenir vendeur pro », ajoutez les informations de votre entreprise et choisissez une formule. Vos annonces affichent alors votre profil d'entreprise et vous accédez à l'espace pro.

Votre stock, les demandes des acheteurs (leads), les statistiques de vos annonces, vos réglages de financement et votre abonnement, au même endroit.