Hulp en contact

Open de advertentie en gebruik de contactknop om een bericht te sturen, of bel als de verkoper een geverifieerd nummer heeft. Je e-mailadres wordt nooit aan de verkoper getoond.

Elke advertentie wordt gecontroleerd voordat ze online komt (foto's, beschrijving, prijs). Dat vervangt je eigen controles niet: bekijk de auto in het echt, vraag naar de kilometerhistorie, het registratiebewijs en het onderhoudsboekje, en maak een proefrit.

We vergelijken de prijs met vergelijkbare auto's op de markt (merk, model, bouwjaar, kilometerstand). “Goede deal”, “Correcte prijs” en “Hoge prijs” zijn richtpunten, geen garanties.

Betaal pas als je de auto en de documenten gezien hebt, bij voorkeur met een overboeking bij de overdracht. Betaal nooit een voorschot aan iemand die je niet ontmoet hebt, en wees op je hoede bij prijzen ver onder de markt. AutoHub vraagt je nooit om te betalen voor een verkoop tussen particulieren.

Een advertentie plaatsen is gratis voor particulieren. Met optionele promoties staat je advertentie een paar dagen bovenaan de zoekresultaten.

Elke nieuwe of gewijzigde advertentie wordt gecontroleerd voordat ze online komt, om nepadvertenties te weren. Je krijgt een melding zodra ze is goedgekeurd of als er iets aangepast moet worden.

Met een geverifieerd nummer wordt het veel moeilijker om nepadvertenties te plaatsen. We sturen je één keer een code per sms. Je geverifieerde nummer staat op je profiel, zodat kopers je kunnen bellen.

Ga naar Mijn advertenties en kies “Als verkocht markeren” bij de advertentie. Ze verschijnt dan niet meer in de zoekresultaten, en kopers die ze hadden bewaard, zien dat de auto verkocht is.

Kies op de aanmeldpagina “Wachtwoord vergeten?” en vul je e-mailadres in. We sturen je een link om een nieuw wachtwoord te kiezen.

Ga naar Account, dan Instellingen, en kies “Mijn account verwijderen”. Bevestig met je wachtwoord (of log opnieuw in met Google, Apple of Facebook). Je profiel, advertenties, favorieten en bewaarde zoekopdrachten worden meteen verwijderd; we bewaren alleen wat de wet oplegt.

Andere gebruikers zien je voornaam en de eerste letter van je achternaam, je profielfoto, je advertenties en je geverifieerde mobiele nummer. Je e-mailadres wordt nooit getoond. In het privacybeleid lees je alles wat we met je gegevens doen.

Open “Pro-verkoper worden”, vul je bedrijfsgegevens in en kies een abonnement. Je advertenties tonen dan je bedrijfsprofiel en je krijgt toegang tot de pro-omgeving.

Je voorraad, de aanvragen van kopers (leads), de statistieken van je advertenties, je financieringsinstellingen en je abonnement, allemaal op één plek.