Juridische informatie

Uitgever

AutoHub wordt uitgegeven door [naam van de vennootschap], een [besloten vennootschap (BV)] naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel in [straat en nummer, postcode, gemeente], België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer [0000.000.000], btw [BE0000.000.000].

Contact

E-mail: contact@autohub.be. Verantwoordelijke uitgever: [naam, functie].

Hosting

De website en de gegevens van de app worden gehost door [hostingprovider, adres], in datacenters in de Europese Unie.

Intellectuele eigendom

De naam AutoHub, het logo, het ontwerp en de software zijn beschermd. Advertenties, foto's en teksten blijven eigendom van de gebruikers die ze publiceren; zij geven AutoHub het recht om ze op de dienst te tonen zolang de advertentie online staat.

Wat AutoHub is

AutoHub is een online marktplaats waar particulieren en professionals advertenties voor tweedehandsauto's plaatsen en kopers contact met hen opnemen. AutoHub is geen partij bij de verkoop: het contract wordt rechtstreeks tussen koper en verkoper gesloten.

Je account

Je moet minstens 18 jaar zijn en correcte gegevens geven. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je aanmeldgegevens en voor alles wat met je account gebeurt. Laat het ons meteen weten als je denkt dat iemand anders je account gebruikt. Wie een pro-account opent, verklaart de wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf te zijn of door het bedrijf gemachtigd te zijn; een valse verklaring leidt tot het sluiten van het account.

Een advertentie plaatsen

Je mag enkel een voertuig verkopen dat van jou is of dat je mag verkopen. De advertentie moet het voertuig eerlijk beschrijven (kilometerstand, voorgeschiedenis, gebreken) en er echte foto's van tonen. Advertenties worden voor en na publicatie gecontroleerd; we kunnen een advertentie weigeren, opschorten of verwijderen, of een account sluiten, dat deze regels of de wet overtreedt.

Kopen

Controleer het voertuig, de kilometerhistorie en de registratie- en conformiteitsdocumenten voordat je betaalt. AutoHub inspecteert geen voertuigen en staat niet in voor de informatie die verkopers publiceren. Prijsbeoordelingen en schattingen zijn indicatief.

Betalende diensten

Promoties en pro-abonnementen zijn betalende diensten. Prijs en duur worden getoond voor de betaling, die verwerkt wordt door onze betaalprovider [Stripe]. Als consument kun je je herroepingsrecht verliezen zodra een promotie op jouw vraag gestart is.

Verboden gedrag

Valse of misleidende advertenties, fraudepogingen, spam, het verzamelen van gegevens van andere gebruikers en elk gebruik dat de dienst verstoort, zijn verboden en kunnen aan de overheid gemeld worden. Je kunt een gebruiker op elk moment blokkeren, zodat die geen contact meer met je kan opnemen en je hun advertenties niet meer ziet, en misbruik door gebruikers of inhoud melden met de knop Melden: we bekijken elke melding.

Aansprakelijkheid

We doen ons best om AutoHub beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen geen ononderbroken dienst garanderen. AutoHub is niet aansprakelijk voor transacties tussen gebruikers, behalve bij een fout van onze kant. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument.

Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; belangrijke wijzigingen laten we je weten voor ze ingaan. Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. Bij een geschil contacteer je ons eerst; de rechtbanken van [Brussel] zijn bevoegd, onder voorbehoud van de dwingende regels ter bescherming van consumenten.

Verwerkingsverantwoordelijke

[Naam van de vennootschap], [adres], is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op AutoHub. Contact voor privacyvragen: privacy@autohub.be [te bevestigen].

Wat we verzamelen

Accountgegevens (naam, e-mail, mobiel nummer als je het toevoegt, wachtwoord in versleutelde vorm), advertenties en hun foto's, berichten die via AutoHub verstuurd worden, betalingen voor betalende diensten (verwerkt door onze betaalprovider, we bewaren geen kaartnummers) en technische gegevens (apparaat, appversie, logs) die nodig zijn om de dienst te laten werken en te beveiligen.

Waarom we ze gebruiken

Om de dienst te leveren waar je om vraagt (overeenkomst), om fraude te voorkomen en het platform veilig te houden (gerechtvaardigd belang), om onze wettelijke verplichtingen na te komen (boekhouding, vragen van de overheid) en, enkel met je toestemming, om je commerciële berichten te sturen.

Wie ze ontvangt

Andere gebruikers zien wat je zelf publiceert. We werken met dienstverleners voor hosting, e-mail, sms, betalingen en de vertaling van advertenties. Zij verwerken de gegevens enkel volgens onze instructies. Als gegevens de Europese Economische Ruimte verlaten, zijn ze beschermd door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Onder meer:

• Twilio stuurt de verificatiecodes per sms naar je mobiele nummer.
• Resend verstuurt onze e-mails (bevestiging van je account, wachtwoord opnieuw instellen, meldingen).
• Stripe verwerkt de betalingen op de website (abonnementen voor professionals, promoties); we bewaren geen kaartnummers.
• Stadia Maps toont de kaarten en ontvangt de technische gegevens van elke kaartweergave (IP-adres, getoonde zone).
• DeepL vertaalt de tekst van advertenties automatisch naar het Frans, Nederlands en Engels.
• Backblaze bewaart de foto's van advertenties op zijn servers in de Verenigde Staten.

Bescherming tegen bots (Cloudflare Turnstile)

AutoHub gebruikt Cloudflare Turnstile om de registratie, aanvragen van sms-codes en de overstap naar een professioneel account te beschermen tegen bots. Cloudflare verwerkt technische gegevens (IP-adres, signalen van je browser en toestel) enkel voor die controle, als verwerker in onze opdracht, zonder advertentiecookies.

Privacyaddendum van Cloudflare Turnstile

Bezoekersmeting (Umami)

Om te begrijpen hoe AutoHub gebruikt wordt en het te verbeteren, meten we het bezoek op de website en in de apps met Umami, een opensourcetool die we zelf hosten op onze eigen server in de Europese Unie (Hetzner). Geen enkele derde partij ontvangt deze gegevens. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de dienst te verbeteren.

• Geen cookies, niets wordt op je apparaat opgeslagen en geen tracking op andere websites of apps.
• Je IP-adres wordt niet bewaard: bij ontvangst van een bezoek dient het alleen om een benaderende locatie (land, regio, stad) te bepalen en de pagina's van hetzelfde bezoek te groeperen.
• We bekijken alleen geaggregeerde statistieken (bekeken pagina's, zoekopdrachten, contacten, gepubliceerde advertenties), nooit het profiel van een persoon. Er wordt nooit een naam, e-mailadres, telefoonnummer of bericht verstuurd.
• Als je browser het signaal "Do Not Track" (niet volgen) stuurt, wordt er niets gemeten.

Hoelang we ze bewaren

Zolang je account open is, daarna [tot 3 jaar] als bewijs, behalve boekhoudkundige gegevens, die we wettelijk 7 jaar bewaren. Verwijderde advertenties worden na [12 maanden] gewist. Als je een pro-account opent, bewaren we de datum en het IP-adres van je verklaring als vertegenwoordiger als bewijs, zolang het account bestaat. Als je je account verwijdert, blijven de beoordelingen die je schreef op het profiel van de verkopers staan, zonder je naam.

Verificatie van professionele verkopers

Een professionele verkoper kan de badge "Geverifieerde pro" aanvragen. Doel: controleren of de persoon die het account beheert het bedrijf vertegenwoordigt. Rechtsgrond: je toestemming, die je geeft bij het versturen van de aanvraag. Wat we verzamelen: een officieel uittreksel uit het handelsregister, een identiteitsbewijs van een bestuurder (je mag je nationaal identificatienummer en je foto afschermen) en zo nodig een volmacht ondertekend door een bestuurder. Wie ze ziet: alleen beheerders van AutoHub; de bestanden worden versleuteld bewaard en nooit met derden gedeeld. Bewaartermijn: de documenten worden verwijderd zodra over de aanvraag is beslist (goedgekeurd of afgewezen), en uiterlijk 30 dagen na het versturen; we bewaren alleen de beslissing, de datum en het soort documenten dat is verstuurd. Je rechten: je kunt je toestemming altijd intrekken door de aanvraag te annuleren in je bedrijfsinstellingen; de documenten worden dan meteen verwijderd.

Je rechten

Je kunt je gegevens inkijken, verbeteren, laten verwijderen of downloaden, je verzetten tegen het gebruik ervan of je toestemming op elk moment intrekken door ons te mailen. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Je kunt je account ook op elk moment zelf verwijderen via de instellingen van de app.

Wat we op je apparaat bewaren

Enkel wat AutoHub nodig heeft om te werken: je aanmeldsessie, je keuze van taal en weergave, en de favorieten die je bewaart voor je je aanmeldt. Die zijn strikt noodzakelijk en vragen geen toestemming.

Bezoekersmeting en reclame

We gebruiken geen reclamecookies. Onze bezoekersmeting (Umami, zie het privacybeleid) gebruikt geen cookies en slaat niets op je apparaat op. Als we ooit optionele tools toevoegen die dat wel doen, vragen we eerst je toestemming en kun je je keuze op elk moment wijzigen.

Opslag beheren

Je kunt deze gegevens wissen via de instellingen van je browser of door je af te melden. Sommige functies, zoals aangemeld blijven, werken dan niet meer.